Nové clo môže zmeniť nákupné návyky Slovákov
Od 1. júla 2026 začne platiť nové trojeurové clo na zásielky z krajín mimo Európskej únie. Zmena môže výrazne ovplyvniť aj slovenských zákazníkov, keďže tovar z čínskych e-shopov si za posledné tri mesiace objednalo až 71 % nakupujúcich zo zahraničia.
Zároveň rastie aj samotné objednávanie zo zahraničných e-shopov. Kým v roku 2024 v nich nakupovalo 52 % Slovákov, v roku 2026 ich podiel vzrástol na 67 %. Väčšina zákazníkov pritom kombinuje slovenské a zahraničné e-shopy. Prevažne zo slovenských obchodov, no občas aj zo zahraničia nakupuje 42 % respondentov, ďalších 31 % nakupuje približne rovnakým dielom doma aj v zahraničí.
Najčastejšou krajinou, z ktorej si Slováci objednávajú, zostáva Čína. Za posledné tri mesiace odtiaľ nakúpilo 71 % zákazníkov nakupujúcich v zahraničí, čo je nárast oproti roku 2024, keď to bolo 61 %. Nasleduje Česká republika so 41 % a Nemecko so 7 %.
Prieskum zároveň naznačuje, že nové clo môže mať na nákupy z Číny výrazný vplyv. Medzi zákazníkmi, ktorí nakupujú online aspoň raz týždenne, plánuje 27 % nakupovať menej, 36 % určite nakupovať menej a 12 % uvádza, že z čínskych e-shopov už nebude nakupovať vôbec. Spolu tak ide o 75 % tejto skupiny.
Podobný trend naznačujú aj odpovede zákazníkov, ktorí nakupujú online menej často. Aj medzi nimi sa až 74 % prikláňa k tomu, že po zavedení nového cla nákupy z čínskych e-shopov obmedzí alebo s nimi úplne prestane. Vyplýva to z výsledkov exkluzívneho prieskumu 2muse pre Slovak Parcel Service, ktorý sa realizoval na reprezentatívnej vzorke 731 respondentov.
Čínske e-shopy pritom tvoria významnú časť zahraničných nákupov Slovákov. Až 86 % zákazníkov, ktorí nakupujú v zahraničí, si objednáva aj z Číny, pričom u značnej časti z nich predstavujú čínske obchody 10 až 50 % všetkých zahraničných objednávok.
„Z dát vyplýva, že dôjde k určitej zmene spotrebiteľského správania, aj preto budeme stále ponúkať boxy Balíkovo ako najlacnejšie doručenie na Slovensku – bez ohľadu na to, či ide o domáce, alebo čínske zásielky. Usilujeme sa o to, aby bolo Balíkovo synonymom dostupnosti – finančnej aj geografickej,“ hovorí Ján Ťurek, CEO Slovak Parcel Service.
Online platby vytláčajú dobierku
Dobierka patrí na Slovensku dlhodobo medzi obľúbené spôsoby platby za zásielky, jej využívanie však postupne klesá. Kým v roku 2024 ju využívalo 36 % zákazníkov, v roku 2026 už len 23 %.
Silnejšiu pozíciu majú online platby pri objednávaní tovaru, ktorých podiel vzrástol zo 64 % na 70 %. Najčastejšie ich preferujú mladší zákazníci vo veku 18 až 35 rokov a obyvatelia väčších miest. Prevod na účet si udržiava stabilný podiel približne 7 %.
Výdajné boxy posilňujú svoju pozíciu
Automatizované výdajné boxy sa stávajú čoraz výraznejším trendom v doručovaní. Ich preferencia sa zvýšila z 33 % v roku 2024 na 53 % v roku 2026 a pri vyzdvihovaní zásielok ich aktívne využíva až 80 % nakupujúcich.
Naopak, klasické doručenie kuriérom postupne stráca. Jeho využívanie kleslo z 84 % na 62 % a preferencia zákazníkov sa znížila z 37 % na 23 %. Spotrebitelia tak čoraz viac uprednostňujú flexibilné a cenovo dostupné doručenie, medzi ktoré patria aj výdajné boxy Balíkovo.
