Yusen Logistics – colné konanie bez zdržania
Yusen Logistics – colné konanie bez zdržania. Rýchlosť a expertíza ako konkurenčná výhoda. Colné procesy môžu byť pre firmy časovou aj finančnou pascou. Chýbajúce doklady či nevyužitie zjednodušených postupov stoja cenné zdroje. Ako zaistiť hladký priebeh a efektivitu? Na otázky odpovedá Petr Franěk, manažér pre compliance, kvalitu a kontinuálne zlepšovanie v spoločnosti Yusen Logistics (Czech) s.r.o., ktorý má na starosti aj divíziu colných služieb.
Pán Franěk, aké sú podľa vás najväčšie súčasné výzvy v oblasti colného konania?
Neustále legislatívne zmeny sú veľkou výzvou – či už ide o sankcie spojené s geopolitickou situáciou, alebo nové environmentálne požiadavky EÚ typu CBAM alebo EUDR. Zákazníci preto stále viac žiadajú odborné poradenstvo. Samozrejme, základom zostáva rýchlosť a kvalita samotného colného riadenia, čo si vyžaduje neustále zlepšovanie našich interných procesov a vysokú odbornosť tímu.
Ako konkrétne zaisťujete onú spomínanú rýchlosť, kedy 99 % zásielok vyclíte do 40 minút?
Kľúčom je kombinácia niekoľkých faktorov: maximálne využívanie zjednodušených colných postupov, ktoré šetria čas aj peniaze, a hlavne skúsený a dostupný tím špecialistov. Máme širokú sieť 16 schválených miest pre colné konanie v ČR a SR a naši odborníci sú v prípade nutnosti schopní zabezpečiť vyclenie aj mimo pracovných dní. V neposlednom rade investujeme do technológií a procesnej efektivity, aby sme minimalizovali akékoľvek prestoje.
Yusen Logistics – colné konanie bez zdržania
Keď je reč o technológiách, využívate v colných procesoch aj umelú inteligenciu?
Áno, v rámci rozvoja digitalizácie a zefektívnenia procesov sme pred niekoľkými mesiacmi úspešne realizovali prvý projekt implementácie RPA a AI do oblasti administratívy a colného odbavenia. Cieľom bolo automatizovať rutinné a opakujúce sa činnosti, znížiť chybovosť a uvoľniť kapacity pre aktivity s vyššou pridanou hodnotou. Výsledkom je funkčné riešenie, ktoré simuluje činnosť „digitálneho kolegu“, ktorý číta emaily, spracováva prílohy, prenáša dáta do systémov a asistuje pri colnom odbavení.
Aké chyby v colných procesoch môžu firmám spôsobiť najväčšie problémy a ako im predísť?
Najčastejšie ide o nekompletné alebo chybné doklady. Colné konanie má jasne dané pravidlá a ich porušenie môže viesť k citeľným sankciám a zdržaniam, čo negatívne ovplyvňuje cash flow. Prevenciou je dôsledná príprava a v dnešnej zložitej dobe predovšetkým zverenie colnej agendy odborníkom, ktorí sledujú všetky zmeny a využívajú dostupné zjednodušené postupy.
